Seu primeiro lançamento, do começo ao Pix
O caminho completo do primeiro lançamento no grupo VIP, da conta criada até o Pix da cliente, com o artigo de cada etapa.
Este é o roteiro do primeiro lançamento no grupo VIP, na ordem em que as coisas precisam estar prontas. Cada etapa tem o seu artigo com o passo a passo completo. No app, cada lançamento no grupo é uma campanha.
Antes de começar
Disponível em todos os planos (Essentials, Advanced e Pro Max).
- Você precisa ser administradora da loja para conectar o WhatsApp e preencher o Pix.
- O grupo VIP já precisa existir no WhatsApp, com o número da loja participando dele.
Passo a passo
- Crie a conta. Escolha o plano, cadastre o cartão e crie a senha. O teste grátis começa na hora. Veja Criar a conta e o teste grátis.
- Preencha o Pix. Em Configurações › Pagamento e entrega, escolha o Tipo da chave, digite a Chave e o Titular, e toque em Salvar pagamento e entrega. Sem a chave Pix e sem instruções de pagamento, o resumo da sacola não sai.
- Conecte o WhatsApp. Em Grupo VIP, toque em Conectar WhatsApp e conecte o número da loja pelo código ou pelo QR Code. Veja Conectar o WhatsApp.
- Cadastre as peças. Cada peça do lançamento precisa estar ativa, com foto e com o preço Grupo VIP. Veja Cadastrar peças e fotos e, para tamanho, cor ou banho, Grade e transformar peça em grade.
- Monte a campanha. Em Grupo VIP, toque em Nova campanha: dê um nome, escolha o grupo, o dia, o horário, o intervalo entre as peças e as peças. Toque em Agendar e confirme em Agendar campanha. Veja Criar e agendar um lançamento.
- Acompanhe o lançamento. Na hora marcada, o Separa Aí posta cada peça no grupo com uma enquete. As clientes votam e as peças ficam reservadas na ordem dos votos; quem vota depois que as unidades acabam entra na fila de espera. Veja Como a cliente reserva e Acompanhar ao vivo.
- Encerre os votos. Quando quiser parar de receber votos, toque em Encerrar votos. A campanha não encerra sozinha. Com os votos encerrados, as sacolas já estão montadas.
- Cobre pelo Pix. Se o botão principal for Ver pendências, resolva as pendências primeiro. Depois ele vira Enviar 12 resumos (o número é o de sacolas prontas): confira e confirme. Cada cliente recebe no privado o resumo da sacola com a chave Pix. Veja Sacolas, resumo e Pix.
- Separe e entregue. Separe as peças de cada sacola para a entrega ou a retirada. Veja Separação.
O que acontece depois
- Ao agendar, as unidades da campanha saem do estoque disponível e ficam separadas para ela.
- Os resumos saem aos poucos pelo WhatsApp conectado. Se ele cair, eles esperam na fila até o número voltar.
- Se uma cliente não paga ou desiste, a peça pode ir para a próxima da fila de espera. Veja Reserva não paga e oferta da fila.
Perguntas comuns
Dá para montar a campanha antes de conectar o WhatsApp?
Dá. Você monta e salva o rascunho em Salvar rascunho. O Agendar é que precisa do WhatsApp conectado e do grupo escolhido, além das peças prontas.
O botão Agendar está apagado. O que falta?
A tela da campanha diz logo acima do botão o que falta: nome, grupo, horário no futuro, pelo menos uma peça, preço VIP ou foto em alguma peça, quantidade acima do estoque ou uma mensagem em branco. Cada item tem um botão que leva direto ao campo.
Preciso fazer tudo isso a cada lançamento?
Não. Conta, Pix e WhatsApp ficam prontos. A partir do segundo lançamento, é cadastrar as peças novas e montar a campanha.
Alguma coisa não saiu como esperado.
Veja Problemas comuns: WhatsApp desconectado, mensagem que não saiu e risco de bloqueio.
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Grade (tamanho, cor, banho) e transformar peça em grade
Cadastre num modelo só a peça que vem em vários tamanhos, cores ou banhos, cada variação com SKU, estoque e foto. E transforme em grade a peça que já estava cadastrada.
Criar e agendar um lançamento
Monte a campanha com as peças e a ordem, escolha o grupo e o horário, e o Separa Aí posta a foto e a enquete de cada peça no grupo VIP.