Configurações da loja: visão geral, regras e nomes
Veja na visão geral das Configurações o que precisa de você e a situação de cada seção, e ajuste em Regras e nomes a comissão, o prazo da bolsa, o prefixo do SKU, o controle de estoque e os nomes nas telas.
Em Configurações fica como a loja funciona, imprime e vende. A página inicial mostra o que precisa de você agora e um cartão por seção com o resumo do que está salvo. Em Regras e nomes você ajusta a comissão, o prazo da bolsa, o prefixo do SKU, o controle de estoque e as palavras que a equipe lê nas telas.
Antes de começar
Disponível em todos os planos (Essentials, Advanced e Pro Max).
- Só quem administra a loja vê Configurações no menu. Quem tem o perfil de operador não muda as configurações: veja Usuários e perfis.
- A Comissão padrão e o Prazo da bolsa só aparecem com a consignação no plano, ou quando ela saiu do plano com bolsas ainda abertas.
A visão geral das Configurações
Toque em Configurações no menu. No computador, as seções ficam numa coluna à esquerda, com Visão geral no alto. No celular, a visão geral é a lista de entrada: toque numa seção para abrir e use Configurações, no alto da tela, para voltar.
Precisa de você
Quando alguma coisa pede atenção, o alto da tela mostra Precisa de você com o número de avisos. Cada aviso diz o que aconteceu e tem o botão para resolver:
- O WhatsApp do Grupo VIP está desconectado, quando o número cai com campanha no ar. O botão Conectar abre a conexão do WhatsApp.
- O agente de impressão não respondeu neste computador, quando a loja imprime direto na impressora térmica. O botão é Instalar o agente. Em outro computador ou no celular, esse aviso é esperado.
- A Pagar.me está com a chave de teste. O botão Trocar a chave abre Pagamento e entrega.
As seções
| Grupo | Seção | O que o cartão resume |
|---|---|---|
| Loja | Regras e nomes | A comissão, o prazo da bolsa e o prefixo do SKU (sem a consignação, só o prefixo) |
| Loja | Dimensões da grade | As dimensões da loja, como Banho ou Tamanho |
| Etiquetas | Etiqueta | O formato e o tamanho, com uma prévia da etiqueta |
| Etiquetas | Impressora | Como a etiqueta sai: direto na térmica, pelo sistema instalado na loja ou baixando o arquivo |
| Canais de venda | Pagamento e entrega | A Pagar.me, o Pix e quantas opções de entrega a loja tem |
| Canais de venda | Grupo VIP | O número que envia e as 5 mensagens padrão |
| Conta | Usuários | Quantos usuários ativos a loja tem e quantos o plano comporta |
| Conta | Assinatura | O plano e o período |
Algumas seções mostram a situação num selo (no celular, um ponto colorido ao lado do nome):
- Pagamento e entrega: Pagar.me conectada ou Pagar.me com a chave de teste.
- Grupo VIP: WhatsApp conectado, ou WhatsApp desconectado quando há campanha no ar.
- Impressora: Agente encontrado neste computador ou Agente não encontrado neste computador, quando a loja imprime direto na térmica.
- Assinatura: Cobrança recusada ou Loja só para consulta.
Verde é tudo certo e âmbar pede atenção. No menu de seções do computador, o ponto turquesa marca a tela aberta com alteração ainda não salva.
Salvar uma seção
Cada seção salva sozinha. Quando você muda um campo, ele mostra ao lado do nome o valor que estava salvo (por exemplo, "· era 30%"), e aparece embaixo a barra com quantas alterações faltam salvar, os botões Descartar e Salvar alterações (em algumas seções o botão tem outro nome, como Salvar pagamento e entrega).
Só vai o que você mudou nesta tela. Se outra pessoa salvou outra seção enquanto isso, o que ela salvou continua.
Se tentar sair da tela com alteração não salva, aparece Sair sem salvar?. Toque em Continuar editando para voltar e salvar, ou em Sair sem salvar para descartar.
Regras e nomes
- Em Configurações, toque em Regras e nomes.
- Em Regras do negócio, ajuste o que precisar:
- Comissão padrão, em %, como 30 ou 32,5. É usada quando a vendedora não tem comissão própria.
- Prazo da bolsa, em dias. Deixe 0 para bolsas sem vencimento.
- Prefixo do SKU, com até 6 caracteres (use só letras e números, que o app guarda em maiúsculas). O SKU automático de cada peça nova começa com ele e segue com o número da peça. Sem prefixo, o SKU automático é só o número.
- Controle de estoque, Ligado ou Desligado.
- Em Nomes nas telas, toque num dos modelos prontos (Moda: peça, bolsa, vendedora, Joias: peça, maleta, revendedora ou Revenda: produto, kit, revendedor) e ajuste o que quiser em cada linha, no singular (Uma) e no plural (Várias). O quadro Assim fica o menu mostra o resultado.
- Toque em Salvar alterações. Aparece Regras da loja salvas.
O que cada regra muda
- Prazo da bolsa vale para as bolsas montadas depois. As que já estão com as vendedoras mantêm o vencimento.
- Comissão padrão vale para a vendedora sem comissão própria e é lida na hora do acerto: mudar a padrão muda os próximos acertos, inclusive das bolsas que já estão na rua. A bolsa não tem comissão própria. A ordem é: a comissão digitada no acerto, a da vendedora e, sem nenhuma das duas, a padrão. Veja Vendedoras e comissão.
- Prefixo do SKU vale para as peças cadastradas depois. As peças que já existem continuam com o SKU que têm.
- Controle de estoque ligado: envios e ajustes param quando falta saldo, e a campanha do Grupo VIP não separa mais unidades do que o estoque tem. Desligado: nada trava, o estoque pode ficar negativo e os movimentos continuam registrados.
- Nomes nas telas troca as palavras do menu, dos botões e das mensagens do app. As quatro linhas são O que se vende, O que vai para a rua, Quem leva e A volta. Sem a consignação no plano, só aparece a primeira, e os modelos ficam entre Peça, peças e Produto, produtos.
Perguntas comuns
Por que não vejo o menu Configurações?
Ele só aparece para quem administra a loja. Peça a uma administradora para mudar o seu perfil ou para fazer a mudança por você. Veja Usuários e perfis.
Mudei a comissão padrão. As bolsas que já estão com as vendedoras mudam?
Mudam, se a vendedora não tem comissão própria. A comissão é lida na hora do acerto, não no envio: o próximo acerto de qualquer bolsa dessas vendedoras usa a padrão nova. Para manter a antiga num acerto, digite a porcentagem em Comissão (%) no próprio acerto.
Mudei o prefixo do SKU. As peças antigas ganham o prefixo novo?
Não. O prefixo entra só no SKU automático das peças cadastradas depois.
O que acontece se eu desligar o controle de estoque?
Nada trava por falta de saldo: envios, ajustes e campanhas passam mesmo sem estoque, e o saldo pode ficar negativo. Os movimentos continuam registrados. Ligue de novo quando quiser que o app pare na falta de saldo.
Como troco "bolsa" por "maleta" nas telas?
Em Configurações › Regras e nomes, toque no modelo Joias: peça, maleta, revendedora ou escreva o nome nos campos Uma e Várias da linha O que vai para a rua. Toque em Salvar alterações.
Apareceu "Preencha todos os nomes". O que faço?
Algum campo de Nomes nas telas ficou em branco. Preencha o singular e o plural de cada linha e salve de novo.
Onde mudo o nome da loja?
O nome da loja é o que você informou ao criar a conta. Ele não muda em Configurações.
O que é o ponto colorido ao lado das seções?
É a situação da seção: verde está tudo certo, âmbar pede atenção. No menu de seções do computador, o ponto turquesa marca a tela aberta com alteração ainda não salva.
Relacionados
Modelo da etiqueta
Escolha o formato (rabo de rato, adesivo ou folha), as medidas e o que sai impresso em cada peça, e confira na impressão de teste.
Pagamento e entrega: Pix, cartão pela Pagar.me e entrega
Cadastre a chave Pix, conecte a Pagar.me para a cliente pagar a sacola do Grupo VIP com Pix ou cartão e ela ficar paga sozinha, e monte as opções de entrega, a retirada e o prazo para pagar.